{"id":3647,"date":"2022-01-17T11:47:47","date_gmt":"2022-01-17T11:47:47","guid":{"rendered":"https:\/\/iahome.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-03-01T11:07:16","modified_gmt":"2026-03-01T11:07:16","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iahome.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h1 class=\"w-text\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Politique de confidentialit\u00e9<\/span><\/span><\/h1><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><nav class=\"g-breadcrumbs separator_icon\" itemscope itemtype=\"http:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><div class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/iahome.be\/fr\/\"><span itemprop=\"name\">Accueil<\/span><\/a><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"\/><\/div><div class=\"g-breadcrumbs-separator\"><i class=\"far fa-angle-right\"><\/i><\/div><div aria-current=\"page\" class=\"g-breadcrumbs-item\" itemscope itemprop=\"itemListElement\" itemtype=\"http:\/\/schema.org\/ListItem\"><span itemprop=\"name\">Pages<\/span><meta itemprop=\"position\" content=\"2\"\/><\/div><\/nav><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><ol>\n<li><strong>Introduction<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>La pr\u00e9sente version de la politique de confidentialit\u00e9 est en vigueur depuis le 25 mai 2018. C&rsquo;est \u00e0 cette date qu&rsquo;entre en vigueur le r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (\u00ab\u00a0RGPD\u00a0\u00bb), qui prot\u00e8ge les personnes physiques dans le cadre du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et concernant la libre circulation de ces donn\u00e9es. Cet RGPD remplace \u00e9galement la loi belge du 8 d\u00e9cembre 1992. Le RGPD d\u00e9finit, d&rsquo;une part, un certain nombre de droits pour les personnes physiques dont les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es, mais impose \u00e9galement des obligations sp\u00e9cifiques aux organisations et entreprises qui traitent ces donn\u00e9es personnelles. Cette politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit comment et quand nous collectons, utilisons et partageons vos donn\u00e9es et informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web, disponible \u00e0 l&rsquo;adresse iahome.be et tout sous-site ou application exploit\u00e9 par nous ou en notre nom (d\u00e9nomm\u00e9s respectivement \u00ab\u00a0service(s)\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0site(s) web\u00a0\u00bb). Les termes de cette politique de confidentialit\u00e9 font partie de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En visitant notre site web ou en faisant usage de nos services, en remplissant et en soumettant un formulaire de contact et\/ou en contactant l&rsquo;un de nos employ\u00e9s de quelque mani\u00e8re que ce soit, vous reconnaissez et acceptez que vos donn\u00e9es personnelles soient trait\u00e9es comme d\u00e9crit dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9. N\u00e9anmoins, vous pouvez, dans certains cas, vous opposer \u00e0 tout moment \u00e0 certains traitements ; voir \u00a79 ci-dessous. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter si vous avez d&rsquo;autres questions et\/ou commentaires concernant cette politique de confidentialit\u00e9 ; voir \u00a711 ci-dessous.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Nature des donn\u00e9es personnelles que nous traitons<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Dans le cadre de nos services, nous avons r\u00e9duit le traitement des donn\u00e9es personnelles au strict minimum. Les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par nos soins concernent notamment :<\/p>\n<ul>\n<li>votre nom et votre pr\u00e9nom ;<\/li>\n<li>votre adresse \u00e9lectronique, dans la mesure o\u00f9 elle contient des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ;<\/li>\n<li>votre adresse physique ;<\/li>\n<li>votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous pouvons \u00e9galement traiter les donn\u00e9es relatives \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats personnels, telles que vous les avez fournies au cours du processus d&rsquo;enregistrement ou autrement. Nous collectons et traitons \u00e9galement les donn\u00e9es recueillies lors de votre utilisation de notre site web (navigation). Ces donn\u00e9es peuvent inclure la date et l&rsquo;heure de votre visite (horodatage), le type de navigateur que vous utilisez, votre adresse IP et les pages visit\u00e9es. Dans ce contexte, nous pouvons \u00e9galement collecter des donn\u00e9es de nature non personnelle, telles que le type de navigateur ou l&rsquo;adresse IP, le syst\u00e8me d&rsquo;exploitation que vous utilisez ou le nom de domaine du site web par lequel vous avez visit\u00e9 notre site web. Nous n&rsquo;utilisons ces donn\u00e9es que pour mieux comprendre comment nos utilisateurs utilisent le(s) site(s) web respectif(s) afin d&rsquo;en am\u00e9liorer la fonctionnalit\u00e9 et l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur. \u00c0 cette fin, nous utilisons Google Analytics et Facebook Pixel.&nbsp;  Voir en particulier les dispositions relatives \u00e0 la configuration et \u00e0 l&rsquo;utilisation que nous faisons des cookies au point 10 ci-dessous.<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous traitons ces donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins diverses :<\/p>\n<ul>\n<li>si vous nous donnez votre consentement expr\u00e8s : pour vous envoyer des lettres d&rsquo;information ou d&rsquo;autres messages pouvant contenir des offres commerciales (par courrier \u00e9lectronique ou \u00e0 votre adresse physique) ;<\/li>\n<li>lors de la conclusion d&rsquo;un contrat avec vous : pour vous identifier conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en la mati\u00e8re (nom, pr\u00e9nom, adresse physique, e-mail, etc.) ;<\/li>\n<li>dans le cas donn\u00e9, pour vous authentifier en tant que client\/utilisateur de notre site web ;<\/li>\n<li>Si vous communiquez \u00e9galement votre adresse e-mail, nous utilisons ces donn\u00e9es personnelles pour transmettre des informations principalement n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution de notre ou nos contrats avec vous : envoi de notifications, de confirmations, \u00e9ventuellement de factures et de rappels, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Certaines donn\u00e9es pouvant \u00eatre qualifi\u00e9es de donn\u00e9es personnelles, telles que le num\u00e9ro de client, le num\u00e9ro de facture, etc. Nous ne traiterons ces donn\u00e9es que dans le but d&rsquo;ex\u00e9cuter le ou les contrats que vous avez conclus avec nous. Toutefois, ce transfert et cette mise \u00e0 disposition sont limit\u00e9s aux traitements strictement n\u00e9cessaires dans le cadre de nos services, notamment la gestion administrative, la fourniture d&rsquo;informations au et par le service client\u00e8le, etc.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Transmission de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nonobstant le fait que nous ne transf\u00e9rons pas de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers pour une utilisation commerciale par ces derniers. Dans le cadre de certains de nos services, nous faisons appel \u00e0 un ou plusieurs prestataires externes, notamment pour l&rsquo;h\u00e9bergement et la gestion de notre site internet et des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cifiques qui y sont associ\u00e9es (par exemple, l&rsquo;envoi de newsletters, d&rsquo;annonces, de r\u00e9servations, etc.) En dehors de ces sous-traitants, vos donn\u00e9es personnelles ne seront utilis\u00e9es que par nos employ\u00e9s internes qui sont autoris\u00e9s \u00e0 le faire. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles \u00e0 des tiers en r\u00e9ponse \u00e0 une demande d&rsquo;information si nous pensons que la divulgation est conforme \u00e0 la loi, \u00e0 la r\u00e9glementation ou \u00e0 la proc\u00e9dure judiciaire en vigueur, ou si les lois, r\u00e8gles, r\u00e8glements ou dispositions contractuelles en vigueur l&rsquo;exigent, ou si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec l&rsquo;esprit ou le langage de nos accords ou politiques d&rsquo;utilisation, ou pour prot\u00e9ger nos droits, notre propri\u00e9t\u00e9 ou notre s\u00e9curit\u00e9 ou ceux d&rsquo;autrui. Dans ce cas, lorsque la prestation du service concern\u00e9 l&rsquo;exige, ou pour soutenir le traitement technique, administratif et\/ou financier, vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transmises et trait\u00e9es par un ou plusieurs tiers. Nous avons conclu un accord distinct avec ces entreprises, qui r\u00e9glemente explicitement le traitement des donn\u00e9es personnelles et pr\u00e9voit l&rsquo;exercice \u00e9ventuel des droits des personnes concern\u00e9es. Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es aux autorit\u00e9s publiques conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Pas de transmission de donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 des fins promotionnelles.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00c0 moins que nous n&rsquo;ayons obtenu votre consentement expr\u00e8s et pr\u00e9alable, nous ne transmettrons pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers \u00e0 des fins promotionnelles.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Mesures de s\u00e9curit\u00e9 techniques<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous avons pris des mesures techniques et op\u00e9rationnelles appropri\u00e9es pour garantir que vos donn\u00e9es personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es contre tout acc\u00e8s, suppression ou modification non autoris\u00e9s. Nous prenons des mesures raisonnables pour aider \u00e0 prot\u00e9ger les informations vous concernant contre la perte, le vol, l&rsquo;utilisation abusive et l&rsquo;acc\u00e8s, la divulgation, l&rsquo;alt\u00e9ration et la destruction non autoris\u00e9s. Toutefois, comme indiqu\u00e9 dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous reconnaissez et acceptez express\u00e9ment que &#8211; en g\u00e9n\u00e9ral &#8211; la transmission d&rsquo;informations via Internet n&rsquo;est jamais totalement s\u00fbre, priv\u00e9e ou confidentielle. Par cons\u00e9quent, toute information envoy\u00e9e ou re\u00e7ue depuis le site web ou en utilisant l&rsquo;un des services que nous fournissons peut \u00eatre intercept\u00e9e, d\u00e9cod\u00e9e, consult\u00e9e et\/ou utilis\u00e9e par des tiers, m\u00eame si une technologie est utilis\u00e9e pour crypter ces \u00e9changes d&rsquo;informations. En tout \u00e9tat de cause, nous continuerons \u00e0 d\u00e9ployer les efforts n\u00e9cessaires pour garantir la protection de vos donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment au droit applicable et aux meilleures pratiques.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Code de conduite pour les employ\u00e9s<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Certains de nos employ\u00e9s ont acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles mentionn\u00e9es ci-dessus, dans ce contexte ils sont li\u00e9s par un code de conduite strict. Ce code de conduite comprend :<\/p>\n<ul>\n<li>un engagement \u00e0 garder confidentielles les donn\u00e9es personnelles auxquelles ils ont acc\u00e8s dans le cadre de leurs fonctions ;<\/li>\n<li>l&rsquo;engagement de traiter les donn\u00e9es personnelles uniquement dans le cadre de leurs fonctions ;<\/li>\n<li>en respectant les dispositions l\u00e9gales pertinentes.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Droit de rectification, d&rsquo;opposition, d&rsquo;effacement et de limitation du traitement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous vous donnons la possibilit\u00e9 d&rsquo;exercer votre droit de rectification, d&rsquo;opposition, d&rsquo;effacement et\/ou de limitation du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour les diff\u00e9rents services que nous proposons. Nous vous donnons la possibilit\u00e9 d&rsquo;exercer votre droit de rectification, d&rsquo;opposition, d&rsquo;effacement et\/ou de limitation du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour les diff\u00e9rents services que nous proposons. Veuillez nous envoyer une demande \u00e9crite, comme indiqu\u00e9 ci-dessous. Sauf accord contraire, toutes les informations personnelles collect\u00e9es par le biais du site web ou des services fournis par nous seront automatiquement supprim\u00e9es apr\u00e8s une p\u00e9riode de dix ans suivant la fin de l&rsquo;accord entre vous et nous. Vos donn\u00e9es seront donc conserv\u00e9es pendant la p\u00e9riode de prescription l\u00e9gale. L&rsquo;exercice de ces droits peut se faire de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n<ol>\n<li>par \u00e9crit : en envoyant une lettre recommand\u00e9e \u00e0 Integration At Home, \u00e0 l&rsquo;attention de Cedric Charlies, Carembergstraat 139, 7850 Lettelingen, en pr\u00e9cisant les droits que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre carte d&rsquo;identit\u00e9 (recto et verso) ;<\/li>\n<li>par voie \u00e9lectronique : en envoyant une lettre recommand\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:info@iahome.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@iahome.be<\/a> en indiquant les droits que vous souhaitez exercer et en joignant un scan de votre carte d&rsquo;identit\u00e9 (recto et verso).<\/li>\n<\/ol>\n<p>Veuillez noter que l&rsquo;exercice d&rsquo;un ou plusieurs des droits ci-dessus :<\/p>\n<ul>\n<li>pour un service particulier n&rsquo;a pas n\u00e9cessairement d&rsquo;effet sur vos donn\u00e9es fournies dans le cadre d&rsquo;un autre service fourni par nous (par exemple, si vous avez plusieurs logins ou num\u00e9ros de client). Si vous souhaitez effectuer ce changement ou cette correction \u00e9galement pour un ou plusieurs de nos autres services, vous devrez r\u00e9p\u00e9ter cette demande une ou plusieurs fois ;<\/li>\n<li>peut, dans certains cas, \u00eatre refus\u00e9e ou limit\u00e9e, en tout ou en partie, refus que nous justifierons dans notre r\u00e9ponse. Les raisons peuvent inclure, par exemple, le fait que nous devons conserver certaines donn\u00e9es pendant une p\u00e9riode de conservation d\u00e9termin\u00e9e par la loi, si le traitement des donn\u00e9es personnelles est essentiel pour l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat, etc&#8230;) ;<\/li>\n<li>peut, dans certains cas, entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation, en tout ou en partie, de la relation contractuelle relative \u00e0 la fourniture de ce service.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Cookies<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour personnaliser et am\u00e9liorer nos services et pour fournir un contenu ou des fonctionnalit\u00e9s qui correspondent aux profils ou aux int\u00e9r\u00eats des utilisateurs, ainsi que pour surveiller et analyser les tendances, l&rsquo;utilisation et les activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 nos services. 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Concernant l&rsquo;exercice de vos droits : pour nous emp\u00eacher de divulguer, modifier, restreindre ou supprimer vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 la suite d&rsquo;une demande \u00e9manant d&rsquo;un tiers (et donc pas de vous-m\u00eame), nous vous demandons d&rsquo;envoyer, avec la demande &#8211; qui doit \u00eatre \u00e9crite, dat\u00e9e et sign\u00e9e &#8211; une copie de votre carte d&rsquo;identit\u00e9 (recto et verso) \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique suivante <a href=\"info@iahome.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@iahome.be<\/a> ou par lettre adress\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse mentionn\u00e9e ci-dessus. Dans ce cas, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l&rsquo;autorit\u00e9 belge de protection des donn\u00e9es., Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>Modifications de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nous nous r\u00e9servons le droit de r\u00e9viser cette politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. Outre l&rsquo;annonce de ces modifications sur notre ou nos sites web, nous pouvons, dans certains cas, vous envoyer un avis suppl\u00e9mentaire et\/ou afficher un avis distinct sur le site web ou dans l&rsquo;espace utilisateur. Dans tous les cas, nous vous encourageons \u00e0 lire la version la plus r\u00e9cente de la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 lorsque vous visitez notre site web, afin de conna\u00eetre nos activit\u00e9s de traitement et les moyens de prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e et vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9AccueilPages Introduction La pr\u00e9sente version de la politique de confidentialit\u00e9 est en vigueur depuis le 25 mai 2018. 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